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南天信息：“數(shù)智賦能”助力金融高質(zhì)量發(fā)展

近年來，作為新質(zhì)生產(chǎn)力賦能金融領(lǐng)域的具象化形態(tài)之一，數(shù)字金融在重塑現(xiàn)代金融體系、加速場景創(chuàng)新、推動(dòng)業(yè)態(tài)演進(jìn)等方面均發(fā)揮了舉足輕重的作用。作為深耕行業(yè)近40年的數(shù)字化服務(wù)提供商，云南省工投集團(tuán)所屬云南南天電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司(以下簡稱“南天信息”)主動(dòng)融入這一發(fā)展趨勢，以金融科技和數(shù)字化服務(wù)為業(yè)務(wù)主線，始終致力于鞏固和提升金融科技領(lǐng)先地位，并積極聯(lián)手眾多伙伴打造中國信息產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，以更好地服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和金融高質(zhì)量發(fā)展。

AI引領(lǐng)變革，數(shù)字金融步入發(fā)展新賽道

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，伴隨科技應(yīng)用水平的不斷提高，傳統(tǒng)行業(yè)紛紛開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，各類新場景、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)。在金融領(lǐng)域，作為金融強(qiáng)國建設(shè)的重要內(nèi)容，數(shù)字金融的內(nèi)涵與外延也逐步演化出與新時(shí)代相適應(yīng)的趨勢特征。

以數(shù)字化服務(wù)為例，在人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的加持下，金融服務(wù)模式正加速向無縫化、智能化轉(zhuǎn)變，不僅更為緊密地融入便民繳費(fèi)、景區(qū)購票、停車場繳費(fèi)等眾多日常生活場景中，在無感狀態(tài)下完成了陪伴式服務(wù)升級，同時(shí)借助移動(dòng)金融、互聯(lián)網(wǎng)金融等多渠道融合，通過匯聚多源數(shù)據(jù)、分析行為偏好，創(chuàng)建了大量更貼近客戶實(shí)際需求的個(gè)性化場景和服務(wù)，為客戶提供了多渠道一致的高質(zhì)量服務(wù)體驗(yàn)。

在數(shù)字化經(jīng)營管理體系建設(shè)方面，金融機(jī)構(gòu)通過引入新技術(shù)構(gòu)建智能風(fēng)控系統(tǒng)和智能運(yùn)維體系，大幅提升了經(jīng)營質(zhì)效。例如，在數(shù)據(jù)與科技的共同驅(qū)動(dòng)下，基于智能風(fēng)控系統(tǒng)，金融機(jī)構(gòu)識(shí)別、預(yù)測金融風(fēng)險(xiǎn)的能力顯著提升，金融服務(wù)的安全性不斷增強(qiáng)。又如，在運(yùn)維領(lǐng)域，通過智能化監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，持續(xù)改進(jìn)容量預(yù)測、故障預(yù)警和故障分析等必要流程，金融機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)運(yùn)維水平不斷提升，金融服務(wù)的穩(wěn)定性明顯提高。

此外，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)的廣泛普及，數(shù)字金融也將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇。作為一家以自主創(chuàng)新為主的金融科技企業(yè)，南天信息將打造更多的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)，以加速推動(dòng)金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。

堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，打造“數(shù)智賦能”樣板工程

面對新形勢、新變化，南天信息以重塑金融核心競爭力為目標(biāo)，聚焦重點(diǎn)需求和關(guān)鍵領(lǐng)域，著力打造新時(shí)期“數(shù)智賦能”樣板工程，以助力金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提升運(yùn)營服務(wù)質(zhì)效。

在人工智能生成內(nèi)容方面，南天信息利用RAG技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化知識(shí)檢索與合并，支持根據(jù)上下文動(dòng)態(tài)調(diào)整檢索內(nèi)容，顯著提高了AI生成內(nèi)容的準(zhǔn)確性和相關(guān)性。在此基礎(chǔ)上，南天信息的AIGC解決方案還提供了高度的靈活性，能夠快速適配智能化信貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、智能化客戶投訴處理、智能化產(chǎn)品推薦等諸多場景。

在區(qū)塊鏈與數(shù)字貨幣方面，南天信息基于區(qū)塊鏈技術(shù)打造了覆蓋供應(yīng)鏈金融、穿透支付等領(lǐng)域的多樣化解決方案，為進(jìn)一步提升交易透明度和安全性提供了可行辦法。此外，南天信息還積極參與數(shù)字貨幣支付和交易平臺(tái)探索與研究，以幫助金融機(jī)構(gòu)更好適應(yīng)未來金融的發(fā)展潮流。

在數(shù)據(jù)智能與大數(shù)據(jù)分析方面，南天信息自主開發(fā)的數(shù)據(jù)智能平臺(tái)可幫助金融機(jī)構(gòu)快速收集、整理、分析客戶數(shù)據(jù)，并從中挖掘有價(jià)值的信息用于優(yōu)化金融產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗(yàn);同時(shí)，通過引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行市場分析、客戶畫像和行為預(yù)測，可幫助金融機(jī)構(gòu)制定更為精準(zhǔn)的營銷策略和風(fēng)險(xiǎn)管理方案。

在場景金融與無感金融服務(wù)方面，南天信息專注于幫助金融機(jī)構(gòu)將服務(wù)無縫嵌入客戶的日常生活場景中，從而為客戶提供更為便捷、智能的金融服務(wù)。與此同時(shí)，通過引入物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付技術(shù)，南天信息還創(chuàng)建了無感服務(wù)模式，讓使用者無需復(fù)雜操作即可完成支付和金融交易，進(jìn)一步提高了客戶服務(wù)體驗(yàn)。

在數(shù)字化運(yùn)營與流程優(yōu)化方面，南天信息提供涵蓋運(yùn)營流程、經(jīng)營管理及IT系統(tǒng)集成的數(shù)字化運(yùn)營解決方案，旨在幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化、智能化升級;與此同時(shí)，通過開展業(yè)務(wù)流程再造和優(yōu)化，幫助金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步降低運(yùn)營成本，提高工作效率。

針對數(shù)據(jù)中心建設(shè)，南天信息提供建云、業(yè)務(wù)上云及運(yùn)營管理整體解決方案，基于行業(yè)發(fā)展趨勢，圍繞軟件定義數(shù)據(jù)中心、云自動(dòng)化運(yùn)維管理、智能可視化管控等主線開展創(chuàng)新研發(fā)，推出了基于云技術(shù)的數(shù)據(jù)中心規(guī)劃咨詢、數(shù)據(jù)中心集成建設(shè)、數(shù)據(jù)中心管理平臺(tái)、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)等全產(chǎn)品鏈業(yè)務(wù)。

圍繞AI時(shí)代的智能化發(fā)展需求，南天信息還打造了AIGC全生命周期一站式服務(wù)，全面覆蓋金融機(jī)構(gòu)所需IT基礎(chǔ)設(shè)施以及后續(xù)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與集成服務(wù)，數(shù)據(jù)源的分析、梳理、整合及統(tǒng)一管理、導(dǎo)入等服務(wù)，主流大模型的部署及持續(xù)學(xué)習(xí)、調(diào)優(yōu)、迭代服務(wù)，以及與金融業(yè)典型場景的開發(fā)對接和日常運(yùn)維服務(wù)等。

南天信息是我國少數(shù)集軟硬件數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)實(shí)施能力于一身的綜合性解決方案及服務(wù)提供商，致力于為金融機(jī)構(gòu)提供智慧化、渠道化解決方案，包括自助終端解決方案、渠道管理解決方案、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專用軟硬件一體化產(chǎn)品行業(yè)解決方案等，客戶全面覆蓋我國大中小銀行。

攜手更多伙伴，共筑高質(zhì)量發(fā)展階梯

深耕行業(yè)信息化、數(shù)字化近40年，基于對金融行業(yè)的深刻理解，南天信息累計(jì)推出軟硬件產(chǎn)品和解決方案1000余個(gè)，服務(wù)客戶超8000家，產(chǎn)品及服務(wù)基本覆蓋了金融行業(yè)從前臺(tái)、中臺(tái)到后臺(tái)，從硬件、軟件到服務(wù)的所有需求，并在此過程中，積累了豐富的行業(yè)信息化、數(shù)字化工程經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一大批專業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理人才。同時(shí)，南天信息在產(chǎn)業(yè)信創(chuàng)、金融信創(chuàng)等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，加速構(gòu)建信創(chuàng)生態(tài)，成為信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的重要踐行者，并通過與銀行、保險(xiǎn)、證券等眾多金融機(jī)構(gòu)共創(chuàng)、共建科技生態(tài)，在生態(tài)圈中構(gòu)筑了廣泛的合作基礎(chǔ)。

多年來，南天信息始終堅(jiān)持研發(fā)賦能，在不斷強(qiáng)化技術(shù)專家隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)投入及研發(fā)成果的市場轉(zhuǎn)化力度，保持了較高的創(chuàng)新能力和前沿技術(shù)水平，通過及時(shí)根據(jù)市場變化和客戶需求推出新的產(chǎn)品和解決方案，在銀行核心應(yīng)用、渠道智能、數(shù)據(jù)中心綜合服務(wù)、金融智能柜臺(tái)等細(xì)分領(lǐng)域逐步建立了行業(yè)地位。與此同時(shí)，通過在昆明、北京設(shè)立雙總部，在上海、廣州、深圳、西安、成都、武漢等地設(shè)立全資或控股子公司，南天信息打造了覆蓋全國的銷售及服務(wù)體系，致力于為客戶提供“一站式”數(shù)字化服務(wù)。

作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)用場景拓展的推動(dòng)者，南天信息表示，將堅(jiān)定不移地以金融科技為發(fā)展主賽道，加速推出更多、更優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，以助力金融機(jī)構(gòu)更好地融入發(fā)展大局;同時(shí)，作為信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新的主要參與者，南天信息將攜手更多合作伙伴打造中國信息產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，積極為數(shù)字金融的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)南天力量。

文章來源：《中國金融電腦》2024年第10期，記者：鄭清源